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涂来涂去儿童教育违背承诺不退款

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发表于 2018-5-10 21:41:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

本人2017年10月开始考察项目,通过加盟网站联络到涂来涂去儿童教育项目,后来上海嗨哩教育科技有限公司的王老师(手机:13818104009[畅通] 微信:wxid_kt6z3xbkmwme22[隐藏])与我取得联系,到12月底前一直催促我交加盟费。12月25日,我问她如果交完加盟费后不满意能否退款,她承诺随时可退,并提出让我交30%的加盟费给她个人(到时候退款方便)或者交给公司(需要申请且20个工作日后退款)这两种方案。2018年1月13日,我和合伙人刘莉一同去上海考察涂来涂去儿童教育项目,这家公司位于上海市长宁区淮海西路570号48幢B117、212单元。

我们见到了一位姓郑的招商老师(手机:13524891987[畅通]),她大概讲述公司的情况,然后让我们交费(12.8万元加盟费+2万元保证金+2.5万元品牌保护费)。我们和他们沟通了以下问题:1、我们打算投资40万元做此项目(包含:加盟费用、房租、装修、软装、耗材等),最多追加至50万元。他们说完全可行,45万元即可完成。2、如果交了加盟费,后期因运营本过高,导致项目进行不下去怎么办?他们说完全可以控制在成本内,万一超出预算,项目未启动,加盟费可退。3、我们说自己是个外行,担心做不好,他们说公司全程扶持,包括前期的店面选址谈价、装修指导、广告宣传、活动策划、招生指导、师资培训等。4、我们担心房租成本过高,预算会不可控,他们说他们以品牌进驻的方式和房东谈,肯定会比我们自己去谈的价格要低很多,并举例哈尔滨市江北万达茂写字楼,他们去谈只需1.3元每平米每天。为了验证,我们打电话咨询了价格,得到的价格是3.8元每平米每天。

于是我们回到哈尔滨市开始找房子,期间郑经理多次催我们交费。2018年2月27日,我打款12.8万元交了加盟费(未开发票),随后问合同一事,王老师说合同会以快递的方式寄给我们,但后来一直没收到。3月中旬,由于在哈尔滨市实在找不到租金合适的房子,即使租下房子,整体也会超出预算一倍,于是决定放弃涂来涂去儿童教育项目,明确告知市场部王博老师(手机:17766572936[畅通] 微信:wbhxy-1987[存在])预算超出,今年不打算做了,等明年有合适的房子再说。他问我以后想在哪做,我说在爱建街道附近,他就给我发来一个区域保护邮件。3月20日,我看公司没有人跟进退费一事,就找王博沟通,他说公司已启动后期服务,他是前期工作人员,让我联系签合同的人员(但合同未签)。

后来我联系王老师讲明原由,要求退款,次日郑经理回复不予退款,理由是他们已启动后期服务了。可是之前两个人跟我联系都说自己是前期,没有后期人员跟我联系。追问原因,郑老师说不退,但是后期哈尔滨市有加盟的,可以把12.8万元转挪给我。我没同意,要求他们兑现承诺立刻退款。4月14日,涂来涂去儿童教育的周老师(手机:15021368403[畅通])说他负责协调此事,给出两种解决方案:一、哈尔滨市后续有加盟商交费,把钱转移给我;二、把钱放公司,想启动的时候再用,保证之后做费用不会上涨。两种方案我均不同意,再三表示不做该项目了,要求他们退款。

4月16日下午,周老师回复:集团同意退还50%加盟费。我问其法律依据,他说这是集团董事会的决定。我没同意。当天晚上,他又来电回复:经再次申请研究,可以退还70%加盟费。我不同意,要求12.8万元全额退还。周老师说损失3万元,我与合伙人每人1.5万元不算多,而且如果打官司,来回路费和请律师加上起诉费也差不多要3万元,就当我们去过上海了。这种观点我坚决不不同意,他说那就约律师谈吧!

4月21日,我如约来到涂来涂去儿童教育位于闵行区的公司,却未见到之前联系过的人,后联系到公司一个所谓的领导,说明来意后对方让24日再来,答应退费。4月24日再去公司后只退回85%的费用,另外的15%无论如何就是不退,没有原因,说这种情况多了,爱哪告哪告。我的诉求是将另外的15%1.92万元全部要回,所以在中诉网发起投诉,律师告诉我他们公司没有履行其承诺,属于不当得利,应无条件全额退还。


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